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Estamos disponibles para responder tus consultas y coordinar pedidos
Información de contacto
Dirección
Avenida Providencia 1208, Oficina 305
Providencia, Santiago
Chile
Correo electrónico
Horario de atención
Lunes a viernes: 09:00 - 18:00
Sábados: 10:00 - 14:00
Domingos y festivos: Cerrado
Visitas al taller: Si deseas conocer el espacio de trabajo y ver el proceso de fabricación, puedes agendar una visita escribiéndonos con al menos 48 horas de anticipación. Las visitas se realizan únicamente los días viernes entre 15:00 y 17:00 horas.
Preguntas frecuentes
¿Realizan envíos a regiones?
Sí, enviamos a todo Chile a través de empresas de courier. El costo varía según el destino y el peso del pedido. Te informamos el valor exacto antes de confirmar.
¿Puedo retirar mi pedido en el taller?
Sí, puedes coordinar retiro presencial. Te avisamos cuando tu pedido esté listo y acordamos día y hora para que pases a buscarlo.
¿Aceptan devoluciones?
Las piezas personalizadas no tienen devolución. Para productos estándar, aceptamos cambios dentro de los 7 días siguientes a la recepción, siempre que la pieza esté en perfectas condiciones.
¿Cuánto demora la respuesta a las consultas?
Respondemos todas las consultas en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Durante fines de semana y festivos, la respuesta puede demorar hasta el siguiente día laboral.