Protección de datos

Compromiso con la protección de datos

En Scarlet-snow entendemos la importancia de proteger tu información personal. Nos comprometemos a tratar tus datos de manera responsable, transparente y conforme a las normativas de protección de datos aplicables en Chile y las mejores prácticas internacionales.

Principios que guían el tratamiento de datos

Nuestro tratamiento de datos personales se basa en los siguientes principios:

• Licitud: Solo tratamos datos personales cuando tenemos una base legal válida para hacerlo.
• Finalidad: Recopilamos datos únicamente para propósitos específicos, explícitos y legítimos.
• Minimización: Limitamos la recopilación de datos a lo estrictamente necesario.
• Exactitud: Mantenemos los datos actualizados y corregimos inexactitudes cuando se detectan.
• Limitación temporal: No conservamos los datos más tiempo del necesario.
• Seguridad: Implementamos medidas apropiadas para proteger los datos.

Tus derechos sobre tus datos

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Puedes solicitar información sobre si estamos tratando tus datos personales y, en caso afirmativo, obtener una copia de dichos datos junto con información sobre cómo los tratamos.

Derecho de rectificación

Si tus datos personales son inexactos o están incompletos, tienes derecho a solicitar su corrección o actualización.

Derecho de supresión

En determinadas circunstancias, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, por ejemplo, cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo o cuando los datos se utilicen para marketing directo.

Derecho a la limitación del tratamiento

En ciertas situaciones, puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que significa que solo los conservaremos pero no los utilizaremos.

Derecho a la portabilidad

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o en un contrato, puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Avenida Providencia 1208, Oficina 305, Providencia, Santiago, Chile

Al ejercer tus derechos, te pediremos que proporciones información que nos permita verificar tu identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Medidas de seguridad

Implementamos diversas medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:

• Acceso restringido a los datos personales solo al personal autorizado que necesita conocerlos.
• Formación del personal sobre protección de datos y confidencialidad.
• Procedimientos para gestionar posibles incidentes de seguridad.
• Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.

Transferencia de datos

No transferimos tus datos personales a terceros países ni a organizaciones internacionales, excepto cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o cuando la ley lo requiera.

Si en el futuro fuera necesario realizar transferencias internacionales de datos, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información.

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los criterios para determinar el período de conservación incluyen:

• La duración de la relación comercial o del servicio solicitado.
• Las obligaciones legales de conservación que nos aplican.
• Los plazos de prescripción de posibles acciones legales.

Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, te rogamos que nos contactes para que podamos eliminar dicha información.

Actualizaciones de esta información

Podemos actualizar esta página periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de protección de datos o cambios legales. Te recomendamos revisar esta página regularmente.

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de [email protected].