Política de privacidad

Introducción

En Scarlet-snow nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y servicios.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Te recomendamos leerla detenidamente para comprender nuestro tratamiento de tus datos personales.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

• Razón social: Scarlet-snow
• Dirección: Avenida Providencia 1208, Oficina 305, Providencia, Santiago, Chile
• Correo electrónico: [email protected]

Datos que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestro sitio:

• Datos de identificación: Nombre completo que proporcionas voluntariamente a través de nuestros formularios.
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico para responder a tus consultas.
• Datos de preferencias: Información sobre los servicios de tu interés.
• Datos de navegación: Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos recopilados para las siguientes finalidades:

• Responder a las consultas y solicitudes enviadas a través de nuestros formularios de contacto.
• Gestionar las cotizaciones y pedidos de productos.
• Enviar información relacionada con los servicios solicitados.
• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento: Al completar nuestros formularios y enviar tu información, otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos.
• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para gestionar tus pedidos y solicitudes.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. En general:

• Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación comercial activa.
• Una vez finalizada la relación, los datos se conservan bloqueados durante los plazos legales de prescripción aplicables.
• Los datos de navegación se conservan de forma anonimizada para fines estadísticos.

Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico indicado anteriormente.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Estas medidas incluyen el uso de conexiones seguras y la limitación del acceso a la información solo al personal autorizado.

Transferencias de datos

No transferimos tus datos personales a terceros países ni organizaciones internacionales, salvo cuando sea necesario para la prestación de los servicios solicitados o cuando exista una obligación legal.

Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de [email protected].